Mpokeaji wageni

Ramada Resort Hotel

Idara: Ofisi ya mbele

Inaripoti kwa: Meneja wa Ofisi ya Mbele

Muhtasari wa Kazi:

Tunatafuta Mpokezi makini na mwenye mwelekeo wa kina ili kudhibiti uendeshaji wa dawati la mbele na kusaidia idara nyingi kwa kazi za usimamizi na uratibu. Kama sehemu ya kwanza ya mawasiliano kwa wateja, washirika, na washiriki wa timu, hutawajibika sio tu kwa kukaribisha wageni na kudhibiti njia za mawasiliano, lakini pia kwa kuhakikisha utendakazi mzuri wa kila siku wa ofisi ya mbele.

Majukumu Muhimu:

Huduma za Wageni:

Wakaribisha wageni kwa uchangamfu, ukihakikisha mchakato mzuri na mzuri wa kuingia/kutoka.
Shughulikia wanaofika VIP, maombi maalum, na mapendeleo ya wageni kwa uangalifu na umakini kwa undani.
Tatua matatizo au malalamiko ya wageni kwa huruma, ustadi na upesi.
Fanya kama msimamizi inapohitajika—kupanga usafiri, kupendekeza vivutio vya ndani, na kusaidia kuweka nafasi.

Uendeshaji wa Dawati la mbele:

Dhibiti uhifadhi kwenye chaneli nyingi (moja kwa moja, OTA, kuingia ndani).
Fuatilia upatikanaji wa vyumba, viwango na hali za uhifadhi kupita kiasi kwa uratibu na
Usimamizi wa Mapato.
Kushughulikia malipo, ankara, kurejesha pesa na ripoti sahihi za kifedha za mwisho wa siku.
Dumisha na usasishe wasifu wa wageni, mapendeleo, na historia ya kukaa katika PMS.

Mahitaji:

Miaka 2+ ya tajriba kama mpokea wageni au katika jukumu sawa la usimamizi
Mawasiliano dhabiti, ustadi wa kibinafsi na wa kufanya kazi nyingi
Ujuzi katika Microsoft Office Suite na teknolojia ya msingi ya ofisi
Uwezo bora wa shirika na usimamizi wa wakati
Uwezo wa kushughulikia habari za siri kwa uadilifu
Diploma au sawa; vyeti husika au mafunzo ni plus

Jinsi ya Kutuma Maombi:

Wagombea wanaovutiwa kwa nafasi yoyote ya hapo juu wanapaswa kuwasilisha barua ya maombi, nakala ya kina ya cv yao, majina na habari ya mawasiliano (Anwani za barua pepe na nambari za simu) za waamuzi watatu. Mgombea lazima aonyeshe kwa uwazi jina la nafasi iliyoombwa (kama inavyoonekana kwenye tangazo) kwenye kichwa cha barua pepe. Maombi yanapaswa kuwasilishwa kwa barua pepe ya Rasilimali Watu, hr@ramadaresortdar.com